Cómo reparar el seguimiento de contactos COVID

A medida que los casos de coronavirus alcanzan nuevos picos, superando los 200.000 casos al día en los Estados Unidos, los departamentos de salud pública están abrumados. Los departamentos se apresuran a contratar aún más rastreadores de contactos y algunos incluso le piden a la gente que hacer su propio rastreo de contactos y notificación. Otros estados ahora están impulsando la solución de la gran tecnología a la pandemia: aplicaciones de rastreo de contactos móviles.

Inicialmente, la esperanza era que las aplicaciones de rastreo de contactos fueran una bala de plata para el rastreo de contactos. La evidencia muestra que este no es el caso. Muchos países europeos han estado usando estas aplicaciones durante meses. con éxito limitado.

Como resultado, algunos departamentos de salud pública están tomando el asunto en sus propias manos, alejándose de la gran tecnología e innovando sus propias soluciones tecnológicas. La evidencia preliminar sugiere que estas soluciones pueden funcionar mejor tanto para la salud pública como para el público.

El rastreo de contactos tradicional funciona entrevistando a las personas infectadas con COVID-19 sobre las que se han encontrado durante las dos semanas anteriores. Los marcadores de contacto luego se ponen en contacto con aquellos que han estado expuestos para notificarles de la exposición. Pero la relación no termina ahí.

Marcadores de contacto pida a las personas que han estado expuestas que controlen sus síntomas, por ejemplo, tomándose la temperatura dos veces al día. Vuelven a llamar con frecuencia para recopilar datos de síntomas y asegurarse de que quienes se enferman reciban la atención adecuada y eviten infectar a otros. Los rastreadores de contactos buscan generar confianza con aquellos con quienes están en contacto, para alentar informes veraces y precisos de aquellos con quienes contactan.

Antes de que ocurriera la pandemia, EE. UU. Empleaba alrededor de 2.200 marcadores de contacto. La Asociación Médica Americana estima que se necesitan más de 100.000 rastreadores de contactos para abordar la pandemia.

Las aplicaciones de rastreo de contactos tienen como objetivo llenar este vacío automatizando el proceso de rastreo de contactos. Las aplicaciones rastrean cuando los usuarios de la aplicación se encuentran entre sí. Si un usuario luego carga un resultado positivo de la prueba de coronavirus, los usuarios de la aplicación que han estado expuestos pueden ser notificados, todo a través de la aplicación.

Pero, las aplicaciones de rastreo de contactos tienen luchó con bajas tasas de adopción, cuestiones con la precisión de la tecnología Bluetooth en la que se basan las aplicaciones para detectar cuándo los usuarios de la aplicación entran en contacto entre sí y garantizar usuarios de la aplicación recuerde traer sus teléfonos y cargar los resultados de las pruebas de coronavirus.

Estas luchas han surgido, en parte, debido a cómo y por qué se crearon las aplicaciones de rastreo de contactos. Las aplicaciones de rastreo de contactos fueron imaginadas y desarrolladas por empresas de tecnología con poca aportación de expertos en salud pública o del público al que están diseñadas las aplicaciones.

Cuando las empresas tecnológicas imponen tecnologías en dominios que no comprenden, a menudo fallan. Considera el muchos cursos en línea abiertos que los tecnólogos alguna vez soñaron reemplazaría los programas de grado tradicionales o Salud de Google, destinado a para resolver el problema del intercambio de historias clínicas desde la perspectiva del paciente.

Ante este nuevo auge, algunos departamentos de salud pública han comenzado a construir sus propias soluciones. Están aprovechando su experiencia con el rastreo de contactos y la tecnología que ya tienen para escalar los esfuerzos de rastreo de contactos.

Por ejemplo, en Canadá, De Ottawa El departamento de salud pública, control de síntomas de rastreo de contactos automatizado y seguimientos mediante la reutilización de su software de gestión de casos OnBase existente y herramientas de encuestas en línea.

Los rastreadores de contactos de Ottawa establecen el primer contacto con las personas en riesgo de la forma tradicional: con una llamada telefónica de un rastreador de contactos capacitado que puede recopilar la información necesaria y establecer una relación.

Sin embargo, el seguimiento de los síntomas se realiza mediante el envío de una simple encuesta de dos preguntas por mensaje de texto a quienes han estado expuestos y se han agregado a la base de datos de rastreo de contactos. Los analistas de datos de salud pública pueden analizar los datos de los síntomas para determinar cuándo un ciudadano necesita seguimientos adicionales de atención médica o por teléfono.

En marcado contraste con las aplicaciones de rastreo de contactos que, en el mejor de los casos, tienen logró un 35 por ciento de adopción, más del 91 por ciento de quienes reciben mensajes de texto de verificación de síntomas del sistema de Ottawa completan sus encuestas. Al menos 10 otros departamentos de salud pública han adoptado el sistema de Ottawa al asociarse con ImageSoft, la empresa de tecnología que impulsa el sistema de Ottawa.

Este enfoque, que combina la tecnología con el rastreo de contactos manual, resuelve dos problemas clave con las aplicaciones de rastreo de contactos: confianza y eficacia. La confianza es una base clave de la salud pública y un gran problema para las aplicaciones de rastreo de contactos; mi propia investigación muestra que las personas están divididas sobre en quién confían para proporcionar las aplicaciones, así como si ellos confían las aplicaciones para que funcionen realmente y para proteger sus datos.

Más allá de generar confianza, humano rastreadores de contacto también son mucho más efectivas que las aplicaciones.

Los rastreadores de contactos intentan llegar a todos los ciudadanos que han estado expuestos repetidamente, varias veces al día, varios días a la semana, hasta que hacen contacto. Por el contrario, las aplicaciones de rastreo de contactos dependen en gran medida de que las personas actúen de forma espontánea.

Para que las aplicaciones funcionen, las personas deben descargar voluntariamente la aplicación, llevar su teléfono con ellos cuando salen de casa y cargar los resultados de sus pruebas. Esta total confianza en los ciudadanos no solo para cumplir con el rastreo de contactos, sino para participar activamente, corre el riesgo de dejar brechas significativas en la protección, especialmente si solo una minoría de la población adopta estas aplicaciones, y mucho menos las usa adecuadamente.

Si las aplicaciones de rastreo de contactos continúan siendo cortas en la adopción a medida que aumenta el aumento de casos, ahora es quizás el momento para que las grandes tecnologías recuerden que deben escuchar a los expertos en salud pública que estas aplicaciones intentan reemplazar y al público que no Adopte esta nueva tecnología.

Más bien que confiando en inferir personas deseos y necesidades de sus datos, las empresas de tecnología deben involucrar a aquellos a quienes sirven directamente y solicitar la experiencia que no tienen. Al asociarse con los departamentos de salud pública y dejar que los expertos impulsen la innovación, las empresas de tecnología pueden ayudar a mantener a flote los rastreadores de contactos en lugar de imponer soluciones encaminadas al fracaso.

Fuente

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí